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从ARO观察:部落格网站使用状况结果,聊聊微网誌使用者心理


2020-06-17


从ARO观察:部落格网站使用状况结果,聊聊微网誌使用者心理

昨天创市际发布的 ARO 观察:部落格网站使用状况 中,针对「使用微型部落格之后,有无影响您使用部落格的频率 ?」,其中 5,050 位受访者的答案中,64.7% 的答案是「不变」,30.2% 的答案是「减少」,5.1% 的人则回答「增加」,表示部分人所认为「部落格将被微网誌所取代」这件事在台湾似乎尚未发生。同份报告中若是观察五大部落格平台的到达率,也可发现大多仍呈缓步上升的走势,表示「部落格」依然健在。

不同心理需求层次,不同的使用方式

从调查数据固然可以客观的看到实际的使用情况与网友的认知偏好,不过若试着从心理层面来探讨,也会发现微网誌所满足的和部落格的确是不同的心理需求,怎幺说呢?

首先想请问一个问题,你有没有做过明明连上了 MSN 或 Yahoo! 即时通,却故意显示隐藏/离线?当不想聊的人 ping 我们就装死,想聊的人上来时甚至会主动 ping 对方。相信很多人会对上述情境回答「有」

再请问一个问题,你会不会经常变更 MSN 或 Yahoo! 即时通的「状态」?像是放上 〝死白目你在跩什幺〞 或是 〝超想睡,谁来给我一杯咖啡〞 之类,我想应该也不少人会回答「会」

至于很多时候,透过简讯而不是拨电话去跟朋友道生日快乐,也应该是不少人会做的事。

先试想一下,上述的工具都提供了直接的联络方式,但为什幺我们却要用比较迂迴的作法来达到联络或沟通的效果?

理由其实很简单,有些时候,我们需要保持一个心理上觉得安全的距离,在网路已经逐步入侵我们的生活的此刻。

另外,再用一个去年的事件,尝试从另一个角度来说明—也许一些朋友还记得,去年 Michael Jackson 过世之后,台湾的 Michael 迷曾仿效国外在国父纪念馆广场以及信义威秀中庭发动一次「舞蹈快闪纪念 Michael」的演出。假如当天有到现场去的朋友应该有深刻的印象,保守估计应该有数千人甚至上万人在当天的现场。其中少部分是实际去跳舞,而绝大多数是去观看。

在这里问当天有去现场的朋友一个问题—你真的是死忠的 Michael 迷吗?我想绝大部分的人如果诚实回答,答案应该是 〝ㄟ…还好啦〞

那为什幺大家会去呢?我想用马斯洛的需求层级理论可以解释—当天去表演的人,想满足的是「自我实现」的需求。而绝大多数去现场观看的人是为了满足「社交需求」,希望藉由到现场观看这场事件,除了心理上似乎有了参与感之外,也可以与其他也有去的朋友有了共通话题。

上述的「保持心理上觉得安全的距离」与「希望满足社交甚至自我实现的需求」两种心理,又和微网誌有什幺关係呢?其实,微网誌的设计,正可以满足上述两种心理需要。

想发讯的时候随时可以发,当想聊的人回覆时可以接话,不想聊的人回讯时就装做不在线上或没看到— 保持心理上的安全与若即若离的距离 。

当发出的话题有很多人回应与转推时— 得到自我实现的满足 。

回覆一个很多人正在回的话题— 满足参与和社交的需求 。

我常开玩笑用一个现象来解释上述这一切,就是每当地震时,就可以看到 Plurk 与 Twitter 上瞬间充斥此起彼落 〝地震!〞 的讯息。是什幺原因让网友们不去逃生、不去照护家里的物品不致因地震而倾倒,但是第一时间要坐在电脑前发 〝地震〞 呢?有的人也许是想抢第一个发讯的机会,而大多数人也许是想表达 〝我也有感觉到地震喔〞 的参与心情。让之后每一次疑似地震时,我们不再需要新闻快报,只需要打开 Plurk 或 Twitter 就可以得到证实。

走笔至此,你应该也会发现玩微网誌与写部落格,其心理状态与需求是大不相同的,所以也不会发生全面性的替代或淘汰效应。也许将来的文章里,我们再来探讨微网誌和部落格间的相互关係。



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